Všeobecné obchodní podmínky společnosti DIGA Sport s.r.o., IČ: 19700016, se sídlem Vinohradní 547, Šakvice 691 67

1. Kontaktní údaje

Název: DIGA Sport s.r.o.

Sídlo: Vinohradní 547, Šakvice, 691 67

IČ: 19700016, DIČ: CZ19700016

Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, spisová značka C135703

Telefon: +420 776 357 354

Email: rdboarding@rdboarding.cz

Kontaktní adresa: DIGA Sport s.r.o., Vinohradní 547, Šakvice, 691 67

Seznam provozoven: Vinohradní 547, Šakvice, 691 67

2. Úvodní ustanovení

• Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) společnosti DIGA Sport s.r.o., se sídlem Vinohradní 547, Šakvice, 691 67, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, spisová značka C 135703 upravují v souladu s ustanovením §1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen, „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese https://www.rdboarding.cz(dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
• Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, je právnickou osobou či osobou, jež jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání.
• Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.
• Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotovený v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.
• Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

3. Uživatelský účet

• Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží i služeb (dále jen „uživatelský účet“). Kupující může zboží i služby objednávat také bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu.
• Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží i služeb je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží i služeb jsou prodávajícím považovány za správné.
• Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu.
• Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.

Prodávající může zrušit uživatelský účet, zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než 5 let nevyužívá, nebo v případě, že kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně těchto obchodních podmínek). Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, případně třetích osob.

4. Uzavření kupní smlouvy

• Veškerá prezentace zboží a služeb umístěná na webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží či těchto služeb. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
• Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží a službách, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží a služeb a případných nákladů za navrácení zboží, jestliže toto zboží ze své podstaty nemůže být navráceno obvyklou poštovní cestou. Ceny zboží a služeb jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží a služeb zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány na webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
• Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží, případně o způsobu poskytnutí služeb. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené na webovém rozhraní obchodu platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky.
• Pro objednání zboží nebo služeb vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:
  • objednávaném zboží nebo službě (objednávané zboží či služby „vloží“ kupující do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu),
  • způsobu úhrady kupní ceny zboží nebo služeb a údaje o požadovaném způsobu doručení zboží či poskytnutí služby,
  • informacích o nákladech spojených s dodáním zboží, případně o dalších nákladech souvisejících s poskytnutím služby (dále společně jen jako „objednávka“).
• Před odesláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „OBJEDNAT“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském účtu či v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“).
• Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží nebo povaha služby, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu či poskytnutí služby) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky).
• Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptace), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou na elektronickou adresu kupujícího.
• Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám; tyto náklady se neliší od základní sazby.

5. Cena za zboží a služby a platební podmínky

• Cenu zboží nebo služby a případné náklady spojené s dodáním zboží či poskytnutím služby dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:
  • v hotovosti na dobírku v místě určeném kupujícím v objednávce (pouze v případě zboží);
  • bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 6648833379/0800, vedený u společnosti Česká spořitelna a.s. (dále jen „účet prodávajícího“);
  • v hotovosti při osobním odběru (pouze v případě zboží).
• Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží, případně další náklady související s poskytnutím služby, ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou také náklady spojené s dodáním zboží či poskytnutím služby.
• Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu. Tím není dotčeno ustanovení čl. 5.6 obchodních podmínek ohledně možnosti požadovat úhradu kupní ceny zboží nebo služby předem.
• V případě platby v hotovosti nebo na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby (u zboží i služeb) je kupní cena splatná do 7 dnů od uzavření kupní smlouvy.
• V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uhradit kupní cenu zboží nebo služby s uvedením variabilního symbolu platby. Závazek kupujícího uhradit kupní cenu je splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.
• Prodávající je oprávněn, zejména v případě, že ze strany kupujícího nedojde k dodatečnému potvrzení objednávky (čl. 4.6), požadovat uhrazení celé kupní ceny zboží nebo služby ještě před odesláním zboží či poskytnutím služby kupujícímu. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.
• Případné slevy z ceny zboží nebo služeb poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat.
• Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy daňový doklad – fakturu. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží nebo služby, případně následující den po převzetí zboží, a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího.

6. Odstoupení od kupní smlouvy – zboží

• Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, zboží podléhajícího rychlé zkáze, zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej nelze vrátit, a zboží, které je zvukovou či obrazovou nahrávkou nebo počítačovým programem, pokud kupující porušil jeho původní obal.
• Nejedná-li se o některý z případů uvedených v čl. 6.1 nebo o jiný případ, kdy odstoupení od kupní smlouvy není možné, má kupující podle § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží. U smluv o poskytování služeb nebo poukazech se postupuje podle článku 7 těchto obchodních podmínek. Pokud je předmětem kupní smlouvy několik druhů zboží nebo více částí, běží lhůta od převzetí poslední dodávky. Odstoupení musí být odesláno prodávajícímu v uvedené lhůtě. Pro odstoupení může kupující využít vzorový formulář, který tvoří přílohu těchto obchodních podmínek. Odstoupení lze zaslat mj. na adresu provozovny prodávajícího nebo na jeho elektronickou adresu.
• V případě odstoupení od kupní smlouvy podle čl. 6.2 se kupní smlouva od počátku ruší. Kupující je povinen vrátit zboží prodávajícímu do čtrnácti (14) dnů od doručení odstoupení. Náklady na vrácení zboží nese kupující, a to i tehdy, pokud zboží pro svou povahu nelze vrátit obvyklou poštovní cestou.
• Prodávající vrátí kupujícímu veškeré přijaté peněžní prostředky do čtrnácti (14) dnů od odstoupení, a to stejným způsobem, jakým je přijal, pokud se s kupujícím nedohodne jinak. Prodávající však není povinen peněžní prostředky vrátit dříve, než kupující zboží předá nebo prokáže, že je odeslal.
• Prodávající je oprávněn jednostranně započíst nárok na úhradu škody vzniklé na vráceném zboží proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
• V případech, kdy má kupující právo odstoupit od kupní smlouvy, je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy i prodávající, a to až do okamžiku převzetí zboží kupujícím. V takovém případě prodávající vrátí kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu, bezhotovostně na účet určený kupujícím.
• Je-li se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, uzavírá se darovací smlouva s rozvazovací podmínkou, že v případě odstoupení od kupní smlouvy pozbývá darovací smlouva účinnosti a kupující je povinen dárek spolu se zbožím vrátit. 

7. Odstoupení od smlouvy o poskytování služby

• Kupující bere na vědomí, že dle § 1837 písm. a) občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy o poskytování služby, která byla zcela poskytnuta, pokud byla poskytnuta s předchozím výslovným souhlasem kupujícího před uplynutím lhůty pro odstoupení a kupující byl předem poučen, že odstoupením v takovém případě právo zaniká.
• Kupující dále bere na vědomí, že dle § 1837 písm. j) občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy týkající se volnočasové činnosti, pokud má být služba poskytnuta v určeném termínu. Pokud kupující zakoupí poukaz na službu s konkrétním termínem, právo na odstoupení od smlouvy ve 14denní lhůtě mu nevzniká.
• Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 7.1 nebo 7.2 nebo o jiný zákonný důvod bránící odstoupení, má kupující právo odstoupit od smlouvy o poskytování služby do čtrnácti (14) dnů od uzavření smlouvy, dle § 1829 odst. 1 občanského zákoníku.
• Pokud kupující výslovně požádal, aby poskytování služby začalo před uplynutím lhůty pro odstoupení, bere na vědomí, že při odstoupení před úplným poskytnutím služby je povinen uhradit prodávajícímu poměrnou část ceny za dosud poskytnuté plnění (§ 1834 občanského zákoníku).
• Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy. Prodávající je oprávněn snížit vracenou částku o hodnotu již poskytnutých služeb podle čl. 7.4.

Odstoupení od smlouvy o poskytování služby může kupující zaslat na adresu provozovny prodávajícího nebo na jeho elektronickou adresu. Kupující může využít vzorový formulář poskytovaný prodávajícím.

8. Přeprava, dodání zboží a poskytování služeb

• V případě, že je způsob dopravy nebo způsob poskytnutí služby sjednán na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy či poskytnutí služby.
• Je-li prodávající podle smlouvy povinen dodat zboží nebo poskytnout službu na místo či způsobem určeným kupujícím v objednávce, je kupující povinen zboží při dodání převzít nebo umožnit řádné poskytnutí služby.
• V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutné zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží nebo náklady spojené s jiným sjednaným způsobem doručení. Obdobně platí, že pokud kupující neumožní poskytnutí služby ve sjednaném termínu, nese náklady spojené s opakovaným poskytnutím služby.
• Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu zásilky a případné závady neprodleně oznámit přepravci. V případě porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky není kupující povinen zásilku převzít. Tento článek se neuplatní na poskytování služeb.
• Další práva a povinnosti stran při dodání zboží nebo poskytování služeb mohou být upraveny ve zvláštních dodacích nebo provozních podmínkách prodávajícího, vydá-li je.

9. Poukaz na služby

• Poukaz na službu musí obsahovat alespoň tyto údaje: název objednávané služby, dobu platnosti poukazu nebo — v případě poukazu vystaveného na konkrétní termín — přesný termín poskytnutí služby, a jedinečný identifikátor poukazu. Za datum vystavení poukazu se považuje den, kdy prodávající obdržel kupní cenu v souladu s těmito obchodními podmínkami. Poukaz na službu je dodáván výhradně elektronicky (e-mailem). Závazek prodávajícího dodat kupujícímu poukaz je splněn odesláním poukazu na e-mailovou adresu, kterou kupující uvede v objednávkovém formuláři.
• Kupující je povinen chránit zaslaný poukaz před zneužitím. Prodávající neodpovídá za použití poukazu neoprávněnou osobou.
• Nedojde-li k čerpání služby v době platnosti poukazu, poukaz se stává neplatným a kupující nemá nárok na vrácení kupní ceny.
• Poukaz na službu je jednorázový; po využití služby se stává neplatným.
• Poukaz na službu je přenosný na jinou osobu (dále jen „Příjemce“). Převede-li kupující poukaz na jinou osobu, je povinen seznámit ji se zněním těchto obchodních podmínek, které se na Příjemce v plné míře vztahují.
• Označením konkrétního termínu poskytnutí služby dochází k objednání služby na tento termín. Změna termínu je možná na základě zaslání e-mailové žádosti prodávajícímu, a to nejpozději 14 dnů před dnem, kdy má být služba poskytnuta. Ustanovení o změně termínu nijak nenahrazuje ani neovlivňuje pravidla pro odstoupení podle článku 7. V případě poukazu vystaveného na konkrétní termín kupující nemá právo odstoupit od smlouvy dle § 1829 občanského zákoníku (§ 1837 písm. j)).

Kupující má právo vyměnit objednaný poukaz na službu bez udání důvodu do 14 dnů včetně od data vystavení poukazu. Při výměně poukazu na službu s konkrétním termínem se uplatní pravidlo podle čl. 9.6.
• Pokud cena nově vybrané služby bude vyšší, kupující doplatí rozdíl mezi cenou nové služby a cenou již zaplacené služby.
• Pokud bude cena nižší, má kupující právo na vrácení rozdílu mezi cenou zaplacenou a cenou nové služby.

10. Poskytnutí služeb

• Uhrazením objednaného poukazu na službu se prodávající zavazuje poskytnout kupujícímu objednané služby v dohodnutém termínu, rozsahu a kvalitě. Tento závazek se řídí pravidly o odstoupení uvedenými v článku 7, zejména pravidlem, že u poukazů s konkrétním termínem nevzniká kupujícímu právo odstoupit od smlouvy (§ 1837 písm. j)).
• Služby budou poskytnuty pouze osobě, která předloží platný poukaz na služby. Bez platného poukazu nemá žádná osoba právo na poskytnutí služby. Předložení poukazu samo o sobě neznamená poskytnutí služby; služba je považována za poskytnutou až jejím skutečným vykonáním, což může ovlivnit možnost odstoupení dle článku 7.
• Osoba, která hodlá službu využít, je povinna se seznámit s obsahem poukazu a sama posoudit, zda je zdravotně a fyzicky způsobilá k bezpečnému zvládnutí služby. Informace o případných omezeních jsou uvedeny v nabídce u každé služby a dále na poukazu.
• Veškerých poskytovaných služeb se osoba účastní dobrovolně a na vlastní riziko. Prodávající neodpovídá za případné zdravotní komplikace vzniklé při čerpání služby.
• Osoba, které má být služba poskytnuta, je povinna zajistit všechny potřebné doklady nutné k poskytnutí služby (např. řidičský průkaz, pojištění, lékařské potvrzení apod.). Seznam požadovaných dokladů je uveden v nabídce u každé služby a na poukazu. Prodávající nenese odpovědnost za škody vzniklé v důsledku neplatnosti nebo neúplnosti dokladů. V případě chybějících dokladů je prodávající oprávněn službu neposkytnout.
• Osoba, které má být služba poskytnuta, je povinna dostavit se ve sjednaném termínu a čase na místo poskytnutí služby.
• Osoba, která službu čerpá, odpovídá za veškeré škody způsobené při čerpání služby v případě nedodržení pokynů, se kterými byla řádně seznámena před poskytnutím služby.
• Prodávající má právo zrušit termín rezervace nejméně 5 pracovních dní před plánovaným termínem poskytnutí služby. V takovém případě se prodávající zavazuje sjednat bez zbytečného odkladu termín náhradní. Toto zrušení nemá vliv na pravidla pro odstoupení kupujícího uvedená v článku 7.
• Prodávající má právo zrušit termín služby kdykoliv z důvodu vyšší moci. Za vyšší moc se považuje nepředvídatelná a neodvratitelná událost (např. nepříznivé počasí, živelná událost, epidemie), kterou prodávající nemohl ovlivnit ani jí zabránit. Zrušení nebo změna termínu služby z důvodu vyšší moci nezakládá kupujícímu nárok na prodloužení doby platnosti poukazu, vrácení ceny ani slevu.

11. Práva z vadného plnění (zboží i služby)

• Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů).
• Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží nebo služba při převzetí či poskytnutí nemají vady. Zejména platí:
  • Zboží nebo služba mají vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, odpovídají vlastnostem, které prodávající nebo poskytovatel popsal, nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží či služby a reklamu, kterou prodávající či poskytovatel provádí.
  • Zboží nebo služba se hodí k účelu, který prodávající nebo poskytovatel uvádí, nebo k obvyklému účelu daného druhu zboží či služby.
  • Zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost či provedení určena podle smluveného vzorku či předlohy.
  • Zboží je v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti.
  • Zboží a služby vyhovují požadavkům právních předpisů.
• Ustanovení čl. 11.2 se nepoužijí u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena sjednána, u opotřebení zboží způsobeného jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení při převzetí, nebo pokud to vyplývá z povahy zboží či služby.
• Projeví-li se vada zboží či služby v průběhu šesti měsíců od převzetí či poskytnutí, má se za to, že zboží či služba byly vadné již při převzetí či poskytnutí. U spotřebního zboží lze práva z vadného plnění uplatnit do 24 měsíců od převzetí. U služeb se práva z vadného plnění posuzují podle povahy služby a vady musí být uplatněny bez zbytečného odkladu po jejich poskytnutí; šestiměsíční domněnka se na služby nepoužije.
• Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese jeho provozovny, kde je možné přijetí reklamace s ohledem na sortiment zboží či služby, případně i v sídle nebo místě podnikání.
• Další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady může upravit reklamační řád prodávajícího.

12. Další práva a povinnosti smluvních stran

• Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží.
• Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
• Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím své elektronické adresy uvedené v článku 15.5. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
• K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.
• Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).
• Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
• Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

13. Ochrana osobních údajů

• Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „nařízení GDPR“) související se zpracováním osobních údajů kupujícího pro účely plnění kupní smlouvy, pro účely jednání o této smlouvě a pro účely plnění veřejnoprávních povinností prodávajícího plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu - Ochrana osobních údajů e-shopu www.rdboarding.cz.

14. Zasílání obchodních sdělení a ukládání cookies

• Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím, službami nebo podnikem prodávajícího na elektronickou adresu kupujícího a dále souhlasí se zasíláním obchodních sdělení prodávajícím na elektronickou adresu kupujícího. Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 nařízení GDPR související se zpracováním osobních údajů kupujícího pro účely zasílání obchodních sdělení plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu.
• Kupující souhlasí s ukládáním tzv. cookies na jeho počítač, zejména pro účely usnadnění používání webových stránek. V případě, že je nákup na webové stránce možné provést a závazky prodávajícího z kupní smlouvy plnit bez ukládání cookies, může kupující souhlas kdykoliv odvolat. U cookies, které jsou technicky nezbytné pro fungování webové stránky, se souhlas kupujícího nevyžaduje.

15. Závěrečná ustanovení
    • Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Volbou práva podle předchozí věty není kupující, který je spotřebitelem, zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu, od nichž se nelze smluvně odchýlit, a jež by se v případě neexistence volby práva jinak použila dle ustanovení čl. 6 odst. 1 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 ze dne 17. června 2008 o právu rozhodném pro smluvní závazkové vztahy (Řím I).
    • Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.
    • Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.
    • Přílohu obchodních podmínek tvoří vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.
    • Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování Ing. DIGA Sport s.r.o., Vinohradní 547,Šakvice, 691 67, adresa elektronické pošty rdboarding@rdboarding.cz, telefon 776 357 354.

 Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 20. 11. 2025.

Všeobecné dodací podmínky internetového obchodu www.rdboarding.cz platné a účinné od 20.11.2025

Pokud není v kupní smlouvě nebo v jejích přílohách výslovně uvedeno jinak, nebo pokud není mezi provozovatelem a kupujícím dohodnuto individuálně jinak, platí pro veškerý obchodní styk prostřednictvím internetového obchodu www.rdboarding.cz tyto dodací podmínky:

1. Způsob a místo dodání zboží je určeno kupujícím v objednávce. Provozovatel splní povinnost dodat zboží jeho odesláním, pokud mělo být zasláno poštou nebo dopravcem, nebo osobním doručením kupujícímu.
2. Doprava je zajištěna přepravní službou dle volby kupujícího nebo dle dohody s provozovatelem.
3. Kupujícímu jsou účtovány náklady na dopravu v závislosti na jím zvoleném způsobu dodání zboží, a to dle aktuálního ceníku uvedeného na stránkách internetového obchodu.
   Tato cena je zahrnuta již v objednávce dle volby kupujícího při objednávání zboží.
   Pokud cena v objednávce zahrnuta není nebo byla kupujícím zvolena chybně, stanoví ji provozovatel nejvýhodněji dle charakteru zvoleného zboží a sdělí ji v informačním e-mailu při dodání nebo odeslání zboží.
4. Konkrétní dodací lhůty jsou uvedeny u každého výrobku. Provozovatel nezaručuje okamžitou dostupnost nabízeného zboží. Dodací lhůty jsou u jednotlivých položek individuálně uvedeny a většinou se pohybují v rozmezí cca 5–10 pracovních dní.
5. Pokud potřebujete zboží dodat do určitého termínu, doporučujeme termín dodání zboží předem konzultovat s provozovatelem, který sdělí aktuální dodací termíny jednotlivých položek dle stavu skladu nebo termínů dovozců.
6. Nebezpečí škody na zboží a jeho nahodilé zkázy či zhoršení přechází na kupujícího okamžikem, kdy provozovatel předal zboží dopravci (např. kurýrní služba, Česká pošta).
7. Kupující je povinen prohlédnout zboží bez zbytečného odkladu po jeho převzetí a případné vady neprodleně reklamovat u provozovatele.
   Závady, které je možné zjistit při převzetí zásilky, doporučujeme oznámit co nejdříve, ideálně do 24 hodin, aby bylo možné efektivně řešit případné poškození při dopravě.
   Reklamace se řídí reklamačním řádem uvedeným na stránkách internetového obchodu a článkem 11 obchodních podmínek.

Všeobecné záruční a reklamační podmínky internetového obchodu www.rdboarding.cz platné a účinné od 20.11.2025

Pokud není v kupní smlouvě nebo v jejích přílohách výslovně uvedeno jinak, nebo pokud není mezi provozovatelem a kupujícím dohodnuto individuálně jinak, platí pro veškerý obchodní styk prostřednictvím internetového obchodu www.rdboarding.cz tyto záruční a reklamační podmínky:

1. Záruční doba na dodané zboží činí 24 měsíců, pokud zákon nestanoví pro určité druhy zboží jinou délku záruční doby. Záruční doba začíná běžet dnem převzetí zboží kupujícím. Doba trvání záruky je uvedena v daňovém dokladu vydaném prodávajícím. Záruka se poskytuje pouze pro vady, které existovaly již při převzetí zboží nebo byly způsobeny nevhodným způsobem dodání či výrobní vadou.
2. Provozovatel není povinen vydávat samostatné záruční listy – postačuje, dodá-li kupujícímu doklad o koupi zboží (fakturu) s uvedením doby trvání záruční lhůty.
3. Záruka zaniká zejména uplynutím záruční doby, porušením ochranných pečetí nebo nálepek (pokud jsou na zboží), neodbornou instalací nebo nesprávným uvedením do provozu, nesprávným zacházením, nevhodnou obsluhou, manipulací či zanedbáním péče o zboží. Dále záruka zaniká po vlastních úpravách zboží (vrtání, broušení, řezání, lepení, lakování, barvení apod.).
4. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, na vady vzniklé nevhodným používáním, nedodržením pokynů výrobce či dodavatele, ani na vady způsobené živly (např. zásah blesku, povodeň, vichřice, požár apod.).
5. U zboží prodávaného za nižší cenu se záruka nevztahuje na vady, pro které byla nižší cena sjednána.
6. Kupující bere na vědomí, že fotografie uvedené u zboží mohou v některých případech zkreslovat velikost či barvu zboží, což nepředstavuje vadu zboží a důvod k reklamaci. V případě podstatné odchylky vlastností zakoupeného zboží od údajů uvedených na webu provozovatele se přiměřeně uplatní ustanovení o shodě s kupní smlouvou dle občanského zákoníku.
7. Zjistí-li kupující při převzetí zboží nebo během užívání vady, na něž je oprávněn uplatnit reklamaci, musí tyto skutečnosti sdělit provozovateli bez zbytečného odkladu. Pokud kupující při převzetí zjistí zjevné poškození zásilky, doporučuje se tuto skutečnost oznámit prodávajícímu co nejdříve, ideálně do 24 hodin, aby bylo možné efektivně řešit případné poškození při dopravě.
8. Kupující je povinen k reklamaci předložit řádně vyplněný Reklamační list, který musí obsahovat: datum dodání zboží, číslo faktury provozovatele (sloužící zároveň jako záruční list), název výrobku, reklamované množství, podrobný a vyčerpávající popis závady, návrh na vyřízení reklamace. K reklamaci je doporučeno přiložit také fotografii reklamovaného zboží, fotografii balení zásilky a fotografii štítku zásilky, což urychlí řešení reklamace u dovozců nebo výrobců. Prodávající se k reklamaci vyjádří do 10 dnů od jejího obdržení a vyřídí ji v zákonné lhůtě.

Všeobecné záruční a reklamační podmínky služeb a poukazů www.rdboarding.cz platné a účinné od 20.11.2025

Pokud není v kupní smlouvě, poukazu nebo jejich přílohách výslovně uvedeno jinak, nebo pokud není mezi provozovatelem a kupujícím dohodnuto individuálně jinak, platí pro veškerý obchodní styk prostřednictvím internetového obchodu www.rdboarding.cz tyto záruční a reklamační podmínky:

1. Pro služby se zákonná odpovědnost prodávajícího vztahuje na vady, které brání řádnému užití služby podle smlouvy nebo poukazu, včetně případů, kdy služba nebyla poskytnuta v dohodnutém rozsahu, kvalitě nebo termínu. U služeb s konkrétním termínem poskytnutí je povinnost reklamovat vady bez zbytečného odkladu po poskytnutí služby; nárok na reklamaci nezaniká, pokud vadu není možné zjistit okamžitě.
2. Kupující je povinen vady služby oznámit provozovateli písemně prostřednictvím e-mailu na adresu uvedenou v čl. 15.5 obchodních podmínek bez zbytečného odkladu po jejich zjištění. U vad, které je možné zjistit ihned při poskytnutí služby, doporučuje se oznámení nejpozději do 24 hodin od ukončení služby, aby bylo možné vadu efektivně vyřešit.
3. Kupující je povinen k reklamaci předložit: datum poskytnutí služby, číslo poukazu nebo objednávky, název služby, podrobný popis vady služby, návrh způsobu vyřízení reklamace. Doporučuje se přiložit případnou dokumentaci či fotografie, pokud je to relevantní pro prokázání vady.
4. Prodávající se k reklamaci vyjádří do 10 dnů od jejího obdržení a reklamaci vyřídí v zákonné lhůtě. U spotřebitelů je zákonná lhůta 30 dní, pokud se strany nedohodnou jinak. Vyřízení reklamace může zahrnovat: opětovné poskytnutí služby, nápravu vady, jiný přiměřený způsob řešení v souladu se smlouvou a poukazem.
5. Prodávající nenese odpovědnost za:
   • vady způsobené nedodržením pokynů nebo doporučení pro bezpečné čerpání služby,
   • škody vzniklé na zdraví či majetku, pokud kupující nedodržel pokyny a bezpečnostní opatření,
   • situace vyšší moci, kdy službu nebylo možné poskytnout (např. nepředvídatelné počasí, živelná událost, epidemie).
6. Reklamační řád se vztahuje na všechny služby a poukazy prodávané prostřednictvím www.rdboarding.cz, pokud není sjednáno jinak.
7. Práva kupujícího z vad služby se řídí obecně závaznými právními předpisy a ustanoveními občanského zákoníku uvedenými v článku 11 obchodních podmínek.
8. Kupující má právo podat stížnost či reklamaci i prostřednictvím elektronické pošty nebo dopisem na adresu provozovny prodávajícího.

Odstoupení od smlouvy     

Reklamační list